Forschungsprojekte: Reifegrad von Industrieunternehmen in Bezug auf Industrie 4.0 und IoT (2016-2019)

In den Jahren 2016-2018 wurde ein Reifegradmodell zur Messung der Reife von Industrieunternehmen in Bezug auf die Einführung und den Betrieb von Industrie 4.0-Technologie entwickelt und in Pilotprojekten angewendet bzw. validiert. Auf der Grundlage dieses Modells wurde die Reife von Industrieunternehmen in einer Studie empirisch ermittelt (2017). In einer folgenden Studie (2018) wurden Best Practice-Unternehmen im deutschsprachigen Raum und in der Greater China Area identifiziert. Letzteres erfolgte in Kooperation mit der National Central University/Taiwan und der Forschungsgruppe von Prof. Dr. Jun-Der Leu.

In 2018/2019 wurde ein Reifegradmodell zur Analyse des Reifegrads von Industrieunternehmen in Bezug auf die Einführung und Nutzung von IoT-Technologie entwickelt und empirisch/praktisch bei großen Industrieunternehmen angewendet. Das Projekt wurde in Zusammenarbeit mit CapGemini Invent durchgeführt. Neben Veröffentlichungen auf wissenschaftlichen Tagungen wurden die Ergebnisse von CapGemini Invent im Oktober 2019 publiziert: https://www.capgemini.com/de-de/resources/invent-iot-study-2019/

Forschungs- und Entwicklungsprojekt Business Process Excellence und Sustainability (2014 – 2019)

In diesem Forschungsprojekt analysierten wir im ersten Schritt die Zusammenhänge zwischen exzellenter Unternehmens- und Prozessführung und dem tatsächlichen Unternehmenserfolg. Im zweiten Schritt behandelten wir besonders Reifegradmodelle und den Aspekt der nachhaltigen Unternehmensführung durch Prozessmanagement.

Im zweiten Schritt wurde das Modell wissenschaftlich detailliert und theoretisch sowie empirisch validiert. Dazu führten wir Interviews mit Unternehmensvertretern aus den Bereichen Sustainability bzw. Prozessmanagement durch. Im Ergebnis erlangten wir Erkenntnisse, wie und inwieweit nachhaltige Unternehmensführung durch Prozessexzellenz unterstützt werden kann.

BUSY Engineering Lab
(Business Information and Systems Engineering Laboratory)

Dieses Labor ist unsere IT-Basis und Forschungsinfrastruktur für Projekte im Bereich der betrieblichen Informationssysteme. Leistungsfähige Arbeitsplatzstationen, diverse virtualisierte Server und der Zugang zum Netzwerk und den Hard- und Softwaresystemen des Leibniz-Rechenzentrums ermöglichen eine nahezu unbegrenzt skalierbare Infrastruktur.

Spezielle Arbeitsstationen sind als Referenzarbeitsplätze für Forschungs- und Kooperationsprojekte eingerichtet, um z.B. Tests und Prototyping zu ermöglichen. Aktuell sind dies:

• Arbeitsplätze für Geschäftsprozessmanagement (Referenzinstallationen)
• Business Software (ERP)

Forschungs- und Entwicklungsprojekt an der Hochschule München:
Business Process Benchmarking (2012-2014)

Gemeinsam mit Industrie- und Dienstleistungsunternehmen, wissenschaftlichen Mitarbeitern und ausgewählten Studierenden haben wir Methoden und Kennzahlen zum Benchmarking von Unternehmensprozessen entwickelt und effiziente Tools/Methoden für Dokumentation und Diagnose der Prozesseffizienz und -effektivität bereitgestellt.

Ein Großteil der Arbeiten ist in Tagungsbeiträgen und Veröffentlichungen dokumentiert.

Unternehmen, die an diesem Projekt mitgewirkt haben, haben direkten Zugang zu diesem Know-how und zu den praktischen Anwendungserfahrungen erhalten. Die hochqualifizierten Studierenden, die seitens der Hochschule mitgewirkt haben, sind heute vorwiegend in der Wirtschaft (Industrie/Berater) tätig – mitunter bei den Industriepartnern des Projekts. Auch in dieser Hinsicht war das Projekt also ein win-win-win-Projekt.

Bei Interesse an diesen Projekten oder auch an künftigen, neuen Kooperationen, nehmen Sie unverbindlich Kontakt mit mir auf.

Projekte mit Industrie und Dienstleistungsunternehmen

Wir kooperieren fokussiert auf den Nutzen der beteiligten Partner mit Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen. Im Rahmen von Beratungsprojekten, Industrie-Hochschulkooperationen oder Abschlussarbeiten findet ein intensiver Austausch zwischen Hochschule und Unternehmen statt.

Um den Nutzen für den Auftraggeber zu maximieren, basieren konkrete Projekte grundsätzlich auf einer effizient durchgeführten Machbarkeits- und Umsetzungsanalyse. Meine gut 20 Jahre praktische Erfahrung in Beratungs- und Linienfunktionen in der Wirtschaft bringe ich gerne ein.

Ferner biete ich auf die konkreten Bedürfnisse der Veranstalter adaptierte Impulsvorträge oder Moderationen von Workshops oder Tagungen an. Beispiele aus der jüngeren Vergangenheit finden Sie >hier .

Sind Sie an der Zusammenarbeit interessiert? Dann nehmen Sie Kontakt mit mir auf - unkompliziert, unverbindlich, nützlich.

Beispiele für abgeschlossene Projekte der jüngeren Vergangenheit finden Sie unter diesen Links:

IT-Management und Industrielle Digtalisierung

Optimierung von Projekten, Prozessen und Strukturen

Konzeption von IT-Systemen und Verfahren

Studiendekan der Fakultät für Wirtschaftsingenieurwesen, Hochschule München

Sprecher der Studiendekane der Hochschule München

Mitglied der Gesellschaft für Informatik e.V.

Mitglied im Kuratorium des Vereins Angewandte Informatik Karlsruhe e.V.

(Kooperation mit dem Institut für Angewandte Informatik und Formale Beschreibungsverfahren des KIT, Karlsruher Insitut für Technologie )

Wissenschaftlicher Kurator der studentischen Unternehmensberatung Academy Consult e.V.

Gutachter und Mitglied des Programmkomitees bei diversen Tagungen und Projekten

• Entwicklung und Validierung eines generischen Reifegradmodells für das „Internet der Dinge (IoT)“ in der fertigenden Industrie zur Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Industrie 4.0-Reifegradbestimmung produzierender Unternehmen im deutschsprachigen Raum und Identifikation bedeutender Industrie 4.0-Einflussfaktoren
• Industrie 4.0-Reifegradmodell
• Mobilität im digitalen Ökosystem eines vernetzten Menschen – Eine Delphi-basierte Szenarioanalyse für das Jahr 2025
• Bestimmung des Stands deutscher produzierender Unternehmen auf dem Weg zu Industrie 4.0 und Verwendung der Ergebnisse für ein Industrie 4.0 Reifegradmodell
• Erhöhung des Industrie 4.0-Reifegrads – Entwicklung und Erprobung einer Vorgehensweise
• Potenziale in den Geschäftsmodellen aufgrund der Digitalisierung bei Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus und der Finanz- und Versicherungswirtschaft in Deutschland
• Integration der IT-Prozesse in ein konzernweites Prozessmodell bei einem großen Automobilhersteller
• Ermittlung der IT-Strategie in einem mittelständischen Industrieunternehmen
• Einführung von Geschäftsprozessmanagement bei einem mittelständischen Unternehmen (Handel und Produktion)
• Einführung von Geschäftsprozessmanagement bei einer mittelständischen Unternehmensberatung
• Konzeption der Neuausrichtung eines IT-Dienstleisters (Prozesse, Technologien, Change Management)
• Prozessanalyse, -dokumentation und -optimierung für den System- und Applikationsbetrieb einer Entwicklungsorganisation (Einsatz von ITIL, COBIT)

• Aktuelle Herausforderungen von Entwicklungsprojekten und die Lösung durch agile Skalierungsframeworks
• Machbarkeitsstudie zur Evaluation der Process -Mining-Technik in administrativen Prozessen unter Entwicklung und Anwendung einer Process-Mining-Methode
• Entwicklung eines Geschäftsprozesses zur Nutzung einer Co-Creation Community
• Qualitätsmerkmale und –messverfahren für Geschäftsprozessmodell
• Prozessbewertung und –verbesserung durch die Anwendung eines Kompetenzmodells und den Abgleich mit Projektmanagement-Standards
• Optimierung des Produktentwicklungsprozesses eines mittelständischen, produzierenden Unternehmens
• Compliance in der Beschaffung
• Optimierung von Produktgestaltungsprozessen in der frühen Phase der Produktentwicklung
• Entwicklung eines Geschäftsmodelles und Erstellung eines Business Plans für ein IT-Startup-Unternehmen
• Vergleichende Analyse verschiedener Business Process Lifecycle Modelle
• Verwendung alternativer informationsquellen in der Qualitätsarbeit zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit
• Studie über den Zusammenhang von Geschäftsprozess-Exzellenz und Unternehmenserfolg
• Entwicklung und Erprobung einer Tailoring-Methode für Geschäftsprozesse
• Entwicklung einer Self-Assessment-Methode zur Bestimmung der Prozessreife eines Unternehmens
• Effizientes Prozessassessment – Konzeption einer Methode für ein Bratungsunternehmen
• Entwicklung eines Verfahrens und Tools zur schnellen Beurteilung der Prozessreife eines Unternehmens
• Messen und Bewerten von Prozessen zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung im Vertragsmanagement eines Pharmaunternehmens
• Portfoliomanagement und Bewertung von Prozessoptimierungsprojekten bei einem Telekommunikationsdienstleister
• Messen und Bewerten von Prozessen bei einem weltweit agierenden Unternehmen der Pharmabranche

• Prozessbasierte Business Analyse und IT-Bebauungsplanung
• Entwicklung einer App als Lehr- und Lernsystem mit Gamification-Elementen
• Entwicklung einer App zur Planung und Organisation des Studiums
• Einführung einer Plattform zum Wissensmanagement bei einem mittelständischen Unternehmen
• Vorbereitung der Einführung eines Projektportals bei einem international tätigen Maschinenbauunternehmen
• Aufbau eines Unternehmensportals (Portalinhalte und Optionen der technischen Realisierung für ein Industrieunternehmen)

(JÜNGERE VERGANGENHEIT)

Vorträge und Moderationen

• Industry 4.0 in Practice: An Empirical Study in Germany and Taiwan, gemeinsam mit Prof. Jun-Der Leu, NCU/Taiwan eingereichter Beitrag; Vortrag durch Prof. Jun Der Leu auf der IEEE Conference on Industrial Engineering and Engineering Management (IEEM) 2019, Macau, 15.-18.12.2019
• Moderation und Vortrag „Blockchain – Hype, hope oder hybris?“ am Kongress IT-Optionen für Versicherungen 2019, mcc, Düsseldorf, 10.-11.10.2019
• Vortrag: Entwicklung einer anwendungsorientierten und generischen Reifegradmodellarchitektur für das „Internet der Dinge (IoT)“ in der fertigenden Industrie (gemeinsam mit Tobias Köster), Wissenschaftliche Tagung des Arbeitskreises Wirtschaftsinformatik, Aachen, 16.9.2019
• Moderation und Vortrag am Kongress Innovatives Bestandsführungsmanagement und Produktmodellierung 2019, mcc, Köln, 9.-10.4.2019
• Vortrag: Industry 4.0 in Practice - Identification of Industry 4.0 Success Patterns (gemeinsam mit Alexander Zeifang und Prof. Dr. Jun-Der Leu), IEEE Conference on Industrial Engineering and Engineering Management (IEEM) 2018, Bangkok/Thailand, 16.-19.12.2018
• Moderation und Vortrag „Vernetzung und Internet of Things als Treiber von Cyber Risiken“ am Kongress Cyber Risks 2018, mcc, Köln, 20.-21.9.2018
• Vortrag: Ein prozessorientiertes Konzept zur Nutzung von Co-Creation in der Konsumgüterindustrie (gemeinsam mit Hannah Ludwig), Wissenschaftliche Tagung des Arbeitskreises Wirtschaftsinformatik, Hamburg, 10.9.2018
• Moderation und Vortrag am Kongress IT-Optionen für Versicherungen 2018, mcc, Köln, 21.-22.6.2018
• Moderation und Vortrag am Kongress Innovatives Bestandsführungsmanagement und Produktmodellierung 2018, mcc, Köln, 17.-18.4.2018
• Vortrag: ”Industry 4.0 in Practice” am Department of Business Administration der National Central University Taiwan in Taoyuan/Taiwan, 27.2.2018
• Moderation und Vortrag am Kongress IT-Optionen für Versicherungen 2017, mcc, Düsseldorf, 11.-12.10.2017
• Moderation: Kongress Cyber Risks 2017, mcc, Köln, 13.-14.9.2017
• Vortrag: Industrie-4.0-Reifegradmodell (gemeinsam mit Eva Kastl und Alexander Zeifang), Wissenschaftliche Tagung des Arbeitskreises Wirtschaftsinformatik, Aschaffenburg, 18.9.2017
• Vortrag: Industrie-4.0-Reifegradbestimmung produzierender Unternehmen im deutschsprachigen Raum und Identifikation bedeutender Industrie-4.0-Einflussfaktoren (gemeinsam mit Denis Heideker und Sascha Hertkorn), Wissenschaftliche Tagung des Arbeitskreises Wirtschaftsinformatik, Aschaffenburg, 18.9.2017
• Vortrag: ”Maturity of Industry 4.0 in Germany” am Department of Business Administration der National Central University Taiwan in Taoyuan/Taiwan, 12.4.2017
• Vortrag: ”The Impact of IT and Internet on Processes and Businesses, Managers and People” am Department of Business Administration der National Central University Taiwan in Taoyuan/Taiwan, 12.4.2017
• Vortrag: ”Maturity of Industry 4.0 in Germany” am Smart Factory Workshop 2017 der National Central University Taiwan/Department of Computer Science and Department of Mechanical Engineering in Taoyuan/Taiwan, 10.4.2017
• Moderation und Vortrag am Kongress Innovatives Bestandsführungsmanagement und Produktmodellierung 2017, mcc, Köln, 8.-9.3.2017
• Moderation und Vortrag am Kongress IT-Optionen für Versicherungen 2016, mcc, Düsseldorf, 6.-7.10.201
• Moderation: Kongress Cyber Risks, mcc, Köln, 15.-16.9.2016
• Vortrag: Vergleichende Analyse verschiedener Business Process Lifecycle Modelle sowie Ableitung eines Vorgehensmodells für das Business Process Management (gemeinsam mit Pia Schöppner), Wissenschaftliche Tagung des Arbeitskreises Wirtschaftsinformatik, Brandenburg, 12.9.2016
• Vortrag: Erwartungen junger, technologieaffiner Menschen an Versicherungen, Jahrestagung der ICIS-User-Group e.V., München, 16.6.201
• Moderation: Kongress Insurance Today and Tomorrow 2016, mcc, Düsseldorf, 14.6.2016
• Vortrag: Anforderungen an das Bestandsführungsmanagement in Zeiten der Digitalisierung, Fachkonferenz Innovatives Bestandsführungsmanagement und Produktmodellierung, Köln, 7.3.2016
• Moderation: Fachkonferenz Innovatives Bestandsführungsmanagement und Produktmodellierung 2016, mcc, Köln, 7.-8.3.2016
• Vortrag: Digitalisierung in der Versicherungswirtschaft. Vorstandstagung eines Versicherungsunternehmens, 3.12.2015
• Vortrag: Bestimmung des Stands deutscher produzierender Unternehmen auf dem Weg zu Industrie 4.0 und Verwendung der Ergebnisse für ein Industrie 4.0 Reifegradmodell (gemeinsam mit D. Mayer und H. Seif), wiss. Kongress des Arbeitskreises Wirtschaftsinformatik, Luzern, 7.9.2015
• Vortrag: Wie profitieren Versicherungen von Industrie 4.0 Entwicklungen? Kongress IT-Optionen für Versicherungen 2015, mcc, Düsseldorf, 11.6.2015
• Moderation: Kongress IT-Optionen für Versicherungen 2015, mcc, Düsseldorf, 10.-11.6.2015
• Vortrag: Grundgesetze der Internetökonomie und die Auswirkungen auf Manager und Menschen, Berufsbildungswerk der Versicherungswirtschaft (BWV), 4.5.2015
• Vortrag: Business Process Management im Zeitalter des Internet Business, Arbeitstagung Münchener Runde BPM, 21.4.2015
• Vortrag: Outsourcing auf dem Prüfstand, Fachtagung Bestandsführungsmanagement und Produktmodellierung, mcc, Köln, 2.3.2015
• Moderation: Fachtagung Bestandsführungsmanagement und Produktmodellierung, mcc, Köln, 2.-3.3.2015
• Vortrag: IT-Management 5.0 – Was steckt im neuen Release des IT-Managements? Kongress IT-Optionen für Versicherungen 2014, mcc, Köln, 24.10.201
• Moderation: Kongress IT-Optionen für Versicherungen 2014, mcc, Köln, 24.-25.10.2014
• Vortrag: Business Process Excellence und der Zusammenhang mit dem Unternehmenserfolg (gemeinsam mit F. Loepp), wiss. Kongress des Arbeitskreises Wirtschaftsinformatik, Regensburg, 8.9.2014
• Vortrag: Benchmarks des Erfolgs – Process Excellence- und Value Management Studie 2013/2014 (gemeinsam mit F. Loepp, T. Vogl), Business Excellence Day 2014, München, 17.7.2014
• Moderation: Business Excellence Day 2014: Unternehmensprozesse und Rollen im Wandel, Veranstaltung des „bayme vbm“, Haus der Bayerischen Wirtschaft, München, 17.7.2014
• Vortrag: Be responsive – Grundgesetze der Internetökonomie und Konsequenzen für Manager und Menschen, USU World 2014, 22.5.2014
• Vortrag: IT im Spannungsfeld zwischen Innovations- und Kostendruck – Cloud, Mobile, Big Data, Social Media: Hype oder Hausaufgaben, USU World 2014, 21.5.2014
• Moderation der Podiumsdiskussion am BPMday 2013, Seven Principles, Köln, 14.11.2013
• Vortrag: Moderner Fünfkampf – Die Herausforderungen des IT-Managers heute und morgen, Top-Management-Workshop (privater Veranstalter), 17.10.2013
• Vortrag: Informationstechnologien – Realitäten und Trends, Kongress IT-Optionen für Versicherungen, mcc, Bonn, 15.10.2013
• Moderation: Kongress IT-Optionen für Versicherungen 2013, mcc, Bonn, 15.-16.10.2013
• Vortrag: Prozesse messen – oder vergessen, BPM-Kongress 2013, Softproject GmbH, Mainz, 19.9.2013
• Vortrag: Business Process Benchmarking, wiss. Kongress des Arbeitskreises Wirtschaftsinformatik, Friedberg, 16.9.2013
• Vortrag: Informationstechnologien – Realitäten und Trends, Kongress Insurance Today and Tomorrow 2013, 13.9.2013
• Moderation: Kongress Insurance Today and Tomorrow 2013, mcc, München, 12.-13.9.2013

Publikationen (nur „peer reviewed“ Artikel der vergangenen ca. 5 Jahre)

• KÖSTER, Tobias und Thomas STEIGERWALD und Jörg PUCHAN, 2019. Entwicklung einer anwendungsorientierten und generischen Reifegradmodellarchitektur für das „Internet der Dinge (IoT)“ in der fertigenden Industrie. In: WOLF, Martin R. et al., Hrsg. Angewandte Forschung in der Wirtschaftsinformatik 2019. Heide: mana-Buch, S. 119-127. ISBN 978-3-944330-62-4. [Zugriff am 5.11.2019]. Verfügbar unter: http://www.akwi.de/documents/AKWI_Tagungsband2019.pdfPUCHAN, Jörg und Hannah LUDWIG, 2018. Ein prozessorientiertes Konzept zur Nutzung von Co-Creation in der Konsumgüterindustrie. In: BARTON, Thomas et al., Hrsg. Angewandte Forschung in der Wirtschaftsinformatik: Prozesse, Technologie, Anwendungen, Systeme und Management. Heide: mana-Buch, S. 225-233. ISBN 978-3-944330-59-4. [Zugriff am 15.9.2018]. Verfügbar unter: http://akwi.de/documents/AKWI_Tagungsband2018.pdf
• PUCHAN, Jörg, Simon STIEBER und Janine STRUBE, 2018. Aktuelle Herausforderungen von Entwicklungsprojekten und die Lösung durch agile Skalierungsframeworks. In: Anwendungen und Konzepte in der Wirtschaftsinformatik AKWI. 7(2018), S 32-47 [Zugriff am 1.8.2018]. Verfügbar unter: https://ojs-hslu.ch/ojs302/index.php/AKWI/article/view/113/105
• STREITEL, Maria, Lisa-Kristina WIMBAUER und Jörg PUCHAN, 2017. Innovation durch internes Crowdsourcing. In: Anwendungen und Konzepte in der Wirtschaftsinformatik AKWI. 6(2017), S. 38-50 [Zugriff am 1.8.2018]. Verfügbar unter: https://ojs-hslu.ch/ojs302/index.php/AKWI/article/view/87/92
• GOEKEN, M, K. SCHOO, T. RISCHBECK, U. GRÄFF, C.A. ALBAYRAK, J. PUCHAN, J. THIELSCHER, B. BRAUN und K. WALSER, 2017. StratIT - A Framework Describing the Contents of IT Strategies. Background and Approach. In: Americas Conference on Information Systems (AMCIS), 2017, Boston, 10-12.8.2017. [Zugriff am 30.9.2017]. Verfügbar unter: http://aisel.aisnet.org/amcis2017/StrategicIT/Presentations/29/. ISBN: 978-0-9966831-4-2.
• PUCHAN, Jörg, Eva KASTL und Alexander ZEIFANG, 2017. Industrie-4.0-Reifegradmodell. In: BARTON, Thomas et al., Hrsg. Angewandte Forschung in der Wirtschaftsinformatik: Prozesse, Technologie, Anwendungen, Systeme und Management. Heide: mana-Buch, S.257-266. ISBN 978-3-944330-56-3
• PUCHAN, Jörg, Denis HEIDEKER und Sascha HERTKORN, 2017. Industrie-4.0-Reifegradbestimmung produzierender Unternehmen im deutschsprachigen Raum und Identifikation bedeutender Industrie-4.0-Einflussfaktoren. In: BARTON, Thomas et al., Hrsg. Angewandte Forschung in der Wirtschaftsinformatik: Prozesse, Technologie, Anwendungen, Systeme und Management. Heide: mana-Buch, S.281-293. ISBN 978-3-944330-56-3
• HINZ, Olaf, Adrian MAIDL und Jörg PUCHAN, 2017. QuizApp zur Prüfungsvorbereitung – Vorbereitung von Prüfungssituationen mit Gaming-Effekten. In: CIESIELSKI, Martin A. und Thomas Schutz, Hrsg. Digaitale Führungskräfteentwicklung. Berlin: Springer Gabler, S. 51-68. ISBN 978-3-662-54556-0.
• PUCHAN, Jörg und Pia SCHÖPPNER, 2016. Vergleichende Analyse verschiedener Business Process Lifecycle Modelle sowie Ableitung eines Vorgehensmodells für das Business Process Management. In: BARTON, Thomas et al., Hrsg. Angewandte Forschung in der Wirtschaftsinformatik: Prozesse, Technologie, Anwendungen, Systeme und Management. Heide: mana-Buch, S.20-34. ISBN 978-3-944330-54-9
• PUCHAN, Jörg, Heiko SEIF und Dennis MAYER, 2015. Bestimmung des Stands deutscher produzierender Unternehmen auf dem Weg zu Industrie 4.0 und Verwendung der Ergebnisse für ein Industrie 4.0 Reifegradmodell. In: BARTON, Thomas et al., Hrsg. Angewandte Forschung in der Wirtschaftsinformatik: Prozesse, Technologie, Anwendungen, Systeme und Management. Heide: mana-Buch, S.58-68. ISBN 978-3-944330-47-1
• PUCHAN, Jörg und Felicitas LOEPP, 2014. Business Process Excellence und der Zusammenhang mit dem Unternehmenserfolg. In: BARTON, Thomas et al., Hrsg. Angewandte Forschung in der Wirtschaftsinformatik: Prozesse, Technologie, Anwendungen, Systeme und Management. Berlin: News & Media, S.122-135. ISBN 978-3-936527-38-4
• PUCHAN, Jörg, 2013. Business Process Benchmarking – Unternehmensweite und unternehmensübergreifende Prozessoptimierung mit der Benchmarking Method Munich (BM²). In: BARTON, Thomas et al., Hrsg. Herausforderungen an die Wirtschaftsinformatik: Integration und Konnexion. Berlin: News & Media, S.9-20. ISBN 978-3-936527-36-0
• Diverse weitere Publikationen zum Thema Business Process Benchmarking aus dem o.g. Forschungsprojekt sind elektronisch erschienen (E-Journal of Practical Business Research) und dort nicht mehr verfügbar. Sie können beim Autor angefragt werden.